Глосарій

Словничок для тих, кому некомфортно від «IT-слов»
Глосарій термінів простою мовою для власника бізнесу
Аналітика / реклама
Пошук у Google
WordPress і техніка
Розробка і запуск

Аналітика та реклама

Що це: головний безкоштовний сервіс Google для статистики вашого сайту. Рахує відвідувачів, показує, звідки вони прийшли (пошук, соцмережі, реклама), які сторінки переглядали та які дії здійснили.

У чому плутанина: через складний інтерфейс GA4 здається системою «для технарів». Багато хто лякається графіків і думає, що розібратися неможливо.

Що це означає для замовника: GA4 — це «медкарта» вашого сайту. Показує, яка реклама реально приносить заявки, а яка — ні. Правильно налаштована аналітика допомагає приймати рішення на основі цифр, а не здогадок.
Що це: зручний «диспетчер», який дозволяє підключати на сайт різні коди й скрипти (рекламні пікселі, лічильники, кнопки зв’язку) без постійного редагування коду самого сайту.

У чому плутанина: GTM часто плутають із GA4. Але GTM сам по собі нічого не рахує — він лише передає потрібні сигнали в аналітику чи рекламні кабінети (див. пункт «GA4»).

Що це означає для замовника: економія часу та бюджету. Після одноразового налаштування GTM ми можемо додавати нові рекламні коди за кілька хвилин — без переписування сайту і без ризику щось зламати.
Що це: технологія Google, яка запитує в відвідувача дозволу на cookies і збір даних — і підлаштовує роботу аналітики під його вибір.

У чому плутанина: здається, що це просто «набридливе вікно з кнопкою Прийняти». Але якщо відвідувач відмовляється, без Consent Mode Google Analytics і реклама можуть втратити частину даних про цього користувача.

Що це означає для замовника: коректна робота аналітики з урахуванням законів про конфіденційність (особливо в ЄС). Навіть якщо cookies відхилено, Consent Mode дозволяє Google безпечно моделювати анонімну статистику для реклами.
Що це: безкоштовна «панель діагностики» Google — як сама пошукова система бачить ваш сайт.

У чому плутанина: плутають із Google Analytics. Analytics показує поведінку людей на сайті; Search Console — що відбувається до кліку: за якими словами вас знаходять і на яких позиціях (див. «GA4»).

Що це означає для замовника: головний інструмент контролю SEO. Підказує, чи немає технічних помилок, чи проіндексовані нові сторінки та за якими запитами клієнти переходять із Google.
Що це: короткі «хвостики»-позначки в кінці посилання на сайт — у рекламі, постах соцмереж або email-розсилці.

У чому плутанина: посилання з UTM виглядають довгими й технічними. Насправді їх створюють за кілька секунд у безкоштовних генераторах.

Що це означає для замовника: точний облік кожної кампанії. У GA4 ви бачите: заявка прийшла з конкретного поста, з розсилки чи з певного банера — а не просто «з інтернету».
Що це: цільова дія відвідувача на сайті, яка перетворює його на потенційного клієнта — заповнення форми, дзвінок, покупка чи підписка.

У чому плутанина: плутають кількість відвідувачів із результатом. Тисяча переглядів без жодної заявки — це низький результат. Сто відвідувачів і п’ять заявок — уже добре.

Що це означає для замовника: головний показник, чи працює сайт як інструмент продажів. Якісна розробка спрямована на те, щоб більше відвідувачів залишали заявки — саме це й називають конверсією.
Що це: мініатюрні коди (рекламний піксель), які «запам’ятовують» відвідувачів сайту і дозволяють показувати їм нагадувальну рекламу в соцмережах або на інших сайтах.

У чому плутанина: здається, що реклама «магічно» знає, що ви шукали. Насправді це робота правильно встановленого пікселя — часто через GTM (див. «Google Tag Manager»).

Що це означає для замовника: можливість повернути «гарячих» відвідувачів. Людина подивилася послугу, але не залишила заявку — ремаркетинг нагадає про пропозицію, часто дешевше за первинну рекламу.
Що це: показники вартості однієї заявки (CPL — cost per lead) або однієї цільової дії чи покупки (CPA — cost per action).

У чому плутанина: рекламу часто оцінюють за ціною кліка. Але дешевий клік не гарантує заявку — важливіше рахувати, скільки коштує саме результат.

Що це означає для замовника: зрозуміла мова для планування бюджету. Коли зв’язані сайт, аналітика та реклама, ви знаєте: «одна заявка з сайту коштує стільки-то» — і можете планувати витрати без здогадок.
Що це: метод перевірки, коли частині відвідувачів показують два варіанти сторінки (різний заголовок, колір кнопки тощо), щоб дізнатися, який дає більше заявок.

У чому плутанина: здається, що треба робити два повністю різні сайти. Насправді тестують окремі елементи через спеціальні сервіси.

Що це означає для замовника: замість суперечок «як краще» — рішення на основі поведінки клієнтів. Залишаєте варіант, який приносить більше заявок.

SEO та пошук Google

Що це: комплекс робіт із сайтом, який допомагає його знаходити в Google за запитами вашого бізнесу — без оплати за кожен клік, на відміну від контекстної реклами.

У чому плутанина: здається, що SEO — «магія» або разова настройка. Насправді це систематична робота над якістю сайту, текстами, швидкістю та зручністю для людей.

Що це означає для замовника: SEO — довгострокова інвестиція. Добре підготовлений сайт може роками приводити відвідувачів і заявки з Google — якщо підтримувати контент і технічний стан.
Що це: спеціальні текстові блоки для кожної сторінки. Заголовок — те, що Google показує синім у результатах пошуку; опис — коротка картка під ним.

У чому плутанина: ці тексти часто не видно на самому сайті — вони «ховаються» в налаштуваннях. Про них легко забути.

Що це означає для замовника: це «візитка» сторінки в Google. Вона підказує пошуковику, про що сторінка, а людині — чому клікнути саме на ваше посилання серед десятків інших.
Що це: зручне розширення для WordPress, яке допомагає налаштовувати базове SEO на сайті — навіть без глибоких знань у програмуванні.

У чому плутанина: здається, що встановлення Rank Math «автоматично виведе сайт у топ». Плагін — підказчик і зручна форма; тексти та стратегію задаємо ми, не кнопка «встановити».

Що це означає для замовника: налаштування стає наочним — плагін показує світлофором (зелений / жовтий / червоний), наскільки якісно заповнені мета-теги та чи готова сторінка до просування.
Що це: повний список слів і фраз, за якими потенційні клієнти шукають ваші товари чи послуги в Google.

У чому плутанина: думають, що достатньо 3–5 популярних слів. Насправді ядро охоплює десятки й сотні конкретних запитів — наприклад «купити сайт для клініки», «розробка лендінгу ціна».

Що це означає для замовника: фундамент сайту. На основі семантики будують структуру сторінок і пишуть тексти, які приводять реальних клієнтів — а не випадкових відвідувачів.
Що це: службові позначки в коді, які розставляють ієрархію заголовків — від головного (H1) до підзаголовків (H2, H3).

У чому плутанина: заголовки часто обирають «за розміром шрифту», а не за рівнем. Для Google помилка: H1 має бути один на сторінку і відображати головну тему. Це не «теги WordPress» у блозі — інший інструмент.

Що це означає для замовника: правильна структура зручна для читання і зрозуміла для Google. Робот швидко бачить, про що сторінка, і охочіше показує її у пошуку.

WordPress і техніка сайту

Що це: найпопулярніша у світі система керування вмістом сайту (CMS, «адмінка»). Через неї зручно редагувати тексти, додавати сторінки, товари та фото — без знань програмування для щоденних правок.

У чому плутанина: через старі стереотипи думають, що WordPress — лише «для блогів». Насправді на ньому будують сайти будь-якої складності: від лендінгів до корпоративних сайтів і інтернет-магазинів.

Що це означає для замовника: сайт зі зрозумілою панеллю управління. Після здачі проєкту й короткого навчання ви зможете самі оновлювати контент — без звернення до нас за кожну заміну тексту.
Що це: візуальний редактор сторінок для WordPress. Дозволяє збирати блоки прямо на екрані — перетягувати елементи, змінювати текст і зображення за принципом «що бачиш, те й отримуєш».

У чому плутанина: здається, що «конструктор» = шаблонний однаковий сайт. Насправді на Elementor можна зробити повністю індивідуальний дизайн з анімаціями та адаптивом під телефон (див. «Верстка на конструкторі» у розділі «Розробка та запуск»).

Що це означає для замовника: швидша розробка і простіші правки після запуску. Ви зможете візуально змінювати тексти в межах погодженого макету — не ламаючи верстку.
Що це: професійне розширення для WordPress, яке робить сайт кількома мовами — з перемикачем (наприклад, UA / EN) і окремими версіями сторінок для Google.

У чому плутанина: думають, що для другої мови достатньо «автоперекладача від Google». Для якісного сайту кожна мовна версія має бути повноцінно зверстана й перекладена вручну.

Що це означає для замовника: сайт коректно працює для іноземних клієнтів, а Google індексує кожну мовну версію окремо — це шанс на додатковий міжнародний трафік.
Що це: технологія безпеки, яка шифрує дані між відвідувачем і сайтом. Перетворює адресу http:// на захищену https:// і показує замок HTTPS у рядку браузера.

У чому плутанина: вважають, що SSL потрібен лише інтернет-магазинам із оплатою карткою. Насправді він обов’язковий для будь-якого сайту, де є хоч одна форма зворотного зв’язку.

Що це означає для замовника: довіра відвідувачів і вимоги Google. Без сертифіката браузер може попереджати «Сайт незахищений» — це лякає і відганяє клієнтів.
Що це: унікальна адреса вашого сайту в інтернеті — те, що люди вводять у рядку браузера (наприклад, sirenko.studio).

У чому плутанина: домен плутають із хостингом. Домен — лише «адреса будинку», а не сам «будинок» із файлами всередині (див. «Хостинг»).

Що це означає для замовника: домен оформлюють на ваше ім’я з щорічною оплатою. Це головний цифровий актив бренду в мережі — його важливо тримати під своїм контролем.
Що це: сервер, на якому цілодобово зберігаються файли, зображення, база даних і код вашого сайту — через нього сайт доступний у мережі.

У чому плутанина: коли «сайт не працює», шукають проблему в дизайні — хоча причиною часто буває слабкий або перевантажений хостинг.

Що це означає для замовника: якісний хостинг дає швидке завантаження, стабільність і захист. Для бізнес-сайту варто одразу обрати нормальний тариф — не економити на «найдешевшому».
Що це: тимчасове збереження готових сторінок у пам’яті сервера або браузера — щоб не збирати їх заново при кожному відвідуванні.

У чому плутанина: «Я змінив текст, а бачу старий!» — часто це кеш: браузер або сервер показує збережену раніше версію.

Що це означає для замовника: кеш робить сайт швидшим для клієнтів. Якщо після правок зміни не видно — достатньо «Очистити кеш» в адмінці (на WordPress часто через LiteSpeed або інший плагін).
Що це: верстка, при якій елементи сайту автоматично перебудовуються під розмір екрана — від монітора до смартфона.

У чому плутанина: плутають із «окремою мобільною версією». Насправді це той самий сайт і код, який гнучко підлаштовується під пристрій.

Що це означає для замовника: більшість заявок сьогодні приходить з телефону. Без адаптиву ви втрачаєте клієнтів — навіть якщо на комп’ютері все виглядає ідеально.
о це: готовий програмний модуль, який підключають до WordPress для нових функцій — форма заявки, кошик, захист, галерея, кеш тощо.

У чому плутанина: здається, що чим більше плагінів, тим краще. Насправді зайві або погано налаштовані модулі сповільнюють сайт і ускладнюють підтримку.

Що це означає для замовника: плагіни дозволяють швидко додати потрібну функцію без написання коду з нуля — це економить час і бюджет, якщо обирати їх обдумано.

Розробка та запуск

Що це: детальний документ із точними вимогами до майбутнього сайту: які сторінки потрібні, як працюють форми, куди приходять заявки, які інтеграції та які вимоги до швидкості й відображення на телефоні.

 

У чому плутанина: іноді здається, що ТЗ — формальність «для програміста». Насправді це спільний орієнтир: ви бачите обсяг робіт, ми — що саме здаємо. Бриф збирає побажання; ТЗ фіксує домовленості (див. пункт «Бриф»).

 

Що це означає для замовника: ТЗ фіксує обсяг робіт — ви чітко знаєте, за що платите, а ми — що має бути на фініші. Якщо виникає спірне питання, звертаються до ТЗ. Менше сюрпризів у середині проєкту, коли все вже зібрано.
Що це: коротка анкета або чек-лист із запитаннями про ваш бізнес, аудиторію, конкурентів і вподобання щодо стилю сайту. Це перший крок, коли ми знайомимося з вашим проєктом.

 

У чому плутанина: бриф часто плутають із ТЗ (технічним завданням). Бриф — ваші побажання та завдання «мовою бізнесу»; ТЗ — детальний план уже після обговорення (див. пункт «ТЗ»).

 

Що це означає для замовника: чим чесніше й повніше ви заповните бриф, тим точніше ми зрозуміємо завдання і тим менше буде зайвих правок. Це орієнтир, який економить час вам і нам.
Що це: перша робоча версія сайту з найважливішим: головна, контакти, форма заявки, базова інформація про послугу — без «ідеального всього одразу». MVP означає «мінімально життєздатний продукт».

 

У чому плутанина: слово «мінімальний» лякає — здається, що сайт буде «сирий» або неякісний. Насправді це повноцінний сайт, але без складних другорядних функцій на старті.

 

Що це означає для замовника: MVP дозволяє запуститися швидше й за менший бюджет, отримати перших клієнтів і на основі реальних заявок вирішити, що доопрацьовувати далі — а не будувати «на здогадках».
Що це: чорно-біла схематична чернетка майбутнього сайту. Це ще не готовий дизайн із кольорами й шрифтами, а «скелет» або «креслення»: у ньому розставляються блоки, кнопки, тексти та логіка, за якою відвідувач рухатиметься сторінкою.

 

У чому плутанина: часто плутають прототип із дизайном і дивуються, чому він «сірий і без картинок». Або з інтерактивною демо-версією сайту. Через це з’являється страх, що готовий сайт виглядатиме так само «нудно».

 

Що це означає для замовника: прототип — це економія бюджету і менше сюрпризів на фініші. На цьому етапі набагато простіше й дешевше переставити блоки, змінити тексти чи кнопки, ніж пізніше — у готовому дизайні або коді. Ви заздалегідь бачите сценарій сайту і погоджуєте зміст до того, як почнеться складна розробка. Іноді кажуть wireframe — це те саме.
Що це: створення сторінки вручну за допомогою коду (HTML, CSS). Усі блоки, відступи та адаптивність під телефони програміст прописує в коді, а не розставляє мишкою.

 

У чому плутанина: під словом «верстка» часто мають на увазі саме роботу з кодом. Проте в сучасній веб-розробці цим терміном називають і збірку на конструкторах. Щоб уникнути непорозумінь, варто одразу уточнювати спосіб реалізації (див. пункт «Верстка на конструкторі»).

 

Що це означає для замовника: візуально результат той самий — працююча сторінка в браузері. Чистий код потрібен для складних нестандартних функцій; подальші правки контенту зазвичай потребують розробника.
Що це: збірка сторінки у візуальному редакторі — блоки, тексти та зображення розставляються на екрані мишкою. Технічний код «під капотом» генерується автоматично.

 

У чому плутанина: це теж повноцінна верстка сайту, хоча процес більше схожий на роботу в графічному редакторі. Через те, що обидва підходи називають одним словом «верстка», виникає плутанина в термінах і вартості — тому в глосарії два окремі пункти.

 

Що це означає для замовника: відвідувач сайту не помітить різниці — сторінка буде такою ж зручною. Для власника бізнесу це часто швидший запуск і простіші правки текстів та картинок самостійно, без знань програмування.
Що це: три основні частини коду, з яких складається будь-яка сторінка в інтернеті. Вони працюють лише разом: HTML відповідає за структуру, CSS — за зовнішній вигляд, JavaScript — за інтерактивність (меню, форми, галереї).

 

Проста аналогія, як у будівництві будинку:

 

HTML — каркас і стіни: розставляє заголовки, блоки, тексти й зображення.

 

CSS — оздоблення й інтер’єр: кольори, шрифти, відступи — те, що робить сайт охайним.

 

JavaScript (JS) — електрика й «розумний дім»: меню відкривається, форма відправляється, галерея гортається.

 

У чому плутанина: у розмові кажуть «код сайту» — і незрозуміло, про що саме йдеться. HTML-теги (див. розділ SEO) — лише частина HTML про структуру заголовків; цей пункт — про три основи в цілому.

 

Що це означає для замовника: вивчати код вам не потрібно. Але це пояснює, чому якісна верстка потребує уваги: розробник має не лише «намалювати» сайт, а й правильно зібрати його «інженерію», щоб усе працювало швидко й без збоїв.
Що це: фінальний етап, коли готовий і перевірений сайт переносять з тестової адреси (наприклад, на хостингу під час розробки) на вашу постійну адресу в інтернеті — ваш домен, наприклад vash-biznes.com.

 

У чому плутанина: здається, що після дизайну сайт одразу доступний усім. Насправді перед «відкриттям» налаштовують сервер, SSL (замок HTTPS — захищене з’єднання), пошту на домені й перевіряють форми та аналітику.

 

Що це означає для замовника: з цього моменту сайт офіційно працює на ваш бізнес — можна давати адресу клієнтам, вставляти в рекламу й підключати Google Search Console. Урочисте «відкриття» для відвідувачів і пошукових систем.
Що це: доповнення до WordPress, яке автоматично створює і зберігає резервні копії сайту — файли та базу даних. Якщо щось піде не так, з копії можна відновити робочу версію.

 

У чому плутанина: багато хто думає, що хостинг сам усе надійно зберігає. Хостингові копії бувають, але не завжди зручні або доступні саме тоді, коли потрібно.

 

Що це означає для замовника: це ваша «страховка». Після невдалого оновлення, помилки при правках або збою сайт можна відновити за кілька кроків — без втрати текстів, заявок і налаштувань.
Що це: «технічний двигун» і глобальний стильовий каркас сайту на WordPress. Тема задає загальні правила: як виглядають шапка та підвал, базові кольори й шрифти, меню та наскільки швидко завантажуються сторінки.

У чому плутанина: здається, що «тема» — це вже готовий сайт із вашими картинками й текстами. Насправді якісна тема (у нас — Astra) — це швидка й безпечна технічна основа, «чисте полотно», а не обмежений шаблонний дизайн.

Що це означає для замовника: надійна тема — страховка від повільної роботи та зайвих збоїв. Ми будуємо унікальний вигляд вашого бізнесу на цій міцній базі (див. пункт про візуальний редактор у розділі WordPress).
Що це: заготовка структури для однієї сторінки або блоку — наприклад «шаблон контактів», «картка товару» чи «головна сторінка». Це сітка розміщення елементів, а не готовий брендований сайт.

У чому плутанина: слово «шаблон» лякає: «буде як у всіх». «Готове рішення» — коли беруть уже зібрану сторінку з версткою і адаптують під вас: тексти, кольори, фото, логотип. Це не те саме, що індивідуальний дизайн з нуля — той довший і дорожчий.

Що це означає для замовника: шаблони й готові рішення економлять бюджет і прискорюють запуск там, де є перевірені сценарії — форма заявки, кошик, типова структура сторінки. Якість лишається високою, якщо не «збирати все підряд», а обирати те, що підходить вашому завданню.
Що це: порівняння двох понять простими словами. Якщо сайт — квартира: тема WordPress — міцна новобудова (фундамент, стіни, «електрика»): технічна база для швидкої й стабільної роботи. Шаблон — готовий варіант розстановки «меблів» (зручне планування кухні або типової сторінки). Індивідуальний дизайн з нуля — усе за вашими кресленнями.

У чому плутанина: тему плутають із «готовим сайтом», шаблон — з «клоном чужого бренду». Тема не малює ваш унікальний вигляд — тримає основу. Шаблон — структура блоків, яку ми підлаштовуємо під вас (див. «Шаблон та готове рішення» і «Тема WordPress»).

Що це означає для замовника: тема дає надійну технічну базу, шаблони — економію часу й грошей на типових блоках. Разом це часто оптимальний баланс: не «сайт як у всіх», а розумний старт без зайвих витрат.

Не знайшли потрібний термін?

Напишіть нам у зручний месенджер або через форму. Підкажемо простими словами і, за потреби, перевіримо ваш проєкт безкоштовно.
Обговорити проект →

Прокрутка до верху