Публічна оферта

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є пропозицією Індивідуального підприємця Василя Сіренка (далі — «Виконавець»), адресованою будь-якій особі, яка приймає її умови (далі — «Замовник»), укласти договір про надання послуг на умовах, викладених нижче.

Sirenko studio — комерційна назва веб-студії Виконавця на сайті sirenko.studio. Звернення «ми» або «наша команда» у спілкуванні та на сайті — зручна форма спілкування: послуги організує Виконавець. Окремі задачі можуть виконувати залучені фрилансери або підрядники за договором підряду; це не означає трудових відносин або штат найманих працівників у Виконавця. Договір, рахунки та юридична відповідальність за послуги — у особі Виконавця (ІП Василь Сіренко, Грузія).

Акцепт цієї Оферти (шляхом підтвердження проєктної пропозиції або оплати рахунку, виставленого Виконавцем) означає повне та беззастережне прийняття всіх її умов — як фізичними, так і юридичними особами. Подання контактної форми без погодженого Замовлення — лише звернення для обговорення (див. розділ 3).

ℹ️ Якщо Сторони підписали окремий індивідуальний письмовий договір на конкретний проєкт — умови цього договору мають пріоритет над цією Офертою та Умовами надання послуг у разі розбіжностей. Наразі документ опубліковано українською мовою; переклади іншими мовами — окремим етапом після узгодження цієї версії.

1. Сторони

Виконавець: Індивідуальний підприємець Василь Сіренко Ідентифікаційний номер (ІПН): 322960649 Правова форма: Індивідуальний підприємець (ІП), зареєстрований відповідно до законодавства Грузії Юридична адреса: Муніципалітет Амбролаурі, с. Діді Чорджо, вул. 5-та, №28, Грузія Орган реєстрації: Національне агентство публічного реєстру (LEPL), Міністерство юстиції Грузії Дата реєстрації: 18 травня 2026 Email: [email protected] Вебсайт: sirenko.studio Комерційна назва на сайті: Sirenko studio

Замовник: будь-яка фізична або юридична особа, яка прийняла цю Оферту способами, зазначеними в розділі 3.

2. Предмет договору

Виконавець зобов'язується надавати IT та веб-розробницькі послуги, зокрема:

— Розробка вебсайтів і лендінгів (WordPress, WooCommerce, статичний HTML/CSS/JS)

— Налаштування та конфігурація інтернет-магазинів

— Налаштування, управління та підтримка VPS-серверів

— Міграція сайтів, оптимізація швидкості та посилення безпеки

— Технічний консалтинг і підтримка

— UI/UX-дизайн і графічні матеріали

Конкретний обсяг, результати, терміни та вартість кожного проєкту визначаються у Замовленні (див. розділ 4), зазвичай у формі Проєктної пропозиції або Рахунку, погоджених до початку відповідного етапу робіт.

3. Акцепт оферти

3.1. Оферта вважається прийнятою (Акцепт) при настанні будь-якої з наступних подій:

— Письмове підтвердження Проєктної пропозиції або Замовлення (email або узгоджений месенджер);

— Оплата рахунку (Інвойсу), виставленого Виконавцем за погодженим Замовленням.

3.2. Подання контактної форми на сайті лише з описом ідеї, без погодженої ціни та обсягу, не є Акцептом платного Замовлення. Це первинне звернення для обговорення.

3.3. З моменту Акцепту щодо конкретного Замовлення між Сторонами виникає договір на умовах цієї Оферти та погодженого Замовлення.

3.4. Електронні повідомлення з адреси, яку Замовник указав при зверненні, а також підтвердження оплати можуть використовуватися як доказ погодження умов у межах, дозволених застосовним правом.

4. Проєктна пропозиція, Замовлення та пріоритет документів

4.1. «Проєктна пропозиція» — опис задачі, орієнтовний обсяг, етапи, строки та вартість, які Виконавець надсилає Замовнику для обговорення. Вона не зобов'язує Замовника оплатити роботи, доки Сторони явно не погодять Замовлення.

4.2. «Замовлення» — погоджений Сторонами набір умов конкретного проєкту або етапу: склад робіт, очікуваний результат, ціна, строки, порядок оплат, критерії здачі та інші спеціальні умови. Замовлення може бути оформлене листом, повідомленням у месенджері, рахунком з описом послуг або окремим файлом-специфікацією.

4.3. Пріоритет документів (від вищого до нижчого для того самого проєкту):

— Підписаний індивідуальний договір (якщо є);

— Погоджене Замовлення / специфікація / рахунок з описом етапу;

— Ця Публічна оферта;

— Умови надання послуг та інші довідкові сторінки сайту;

— Загальні описи послуг на публічних сторінках sirenko.studio.

4.4. Якщо вимога не зазначена в Замовленні і не є очевидно необхідною для роботи погодженої функції, вона вважається поза обсягом і оформлюється як додаткова робота (розділ 5).

5. Зміна обсягу та додаткові роботи

5.1. «Зміна обсягу» — будь-яке нове або змінене побажання Замовника, яке не входить до погодженого Замовлення: додаткові сторінки, функції, інтеграції, зміна дизайну після погодження макета, повторна робота вже прийнятого блоку тощо.

5.2. До початку додаткових робіт Виконавець повідомляє Замовника про вплив на ціну та строки. Замовник може погодити зміну, відмовитися від неї або обмежити новий обсяг.

5.3. Виконавець не зобов'язаний виконувати роботи понад погоджену до оплати суму або без підтвердження нового Замовлення / рахунку.

5.4. Якщо додаткова робота стала необхідною через приховані технічні проблеми стороннього коду, хостингу або інфраструктури Замовника, які не могли бути розумно виявлені до старту, Сторони узгоджують окремий бюджет або зміну рішення. Виконавець не зобов'язаний безоплатно усувати чужі дефекти поза погодженим обсягом.

5.5. Орієнтовні ціни на публічних сторінках сайту (блоки послуг, приклади пакетів) не є фінальною ціною, доки не зафіксовано Замовлення.

6. Вартість та умови оплати

6.1. Вартість послуг визначається індивідуально для кожного проєкту та зазначається у Замовленні або Рахунку.

6.2. Оплата здійснюється поетапно — за результатами виконаних робіт або за погодженим графіком:

— Виконавець виконує частину роботи та виставляє рахунок (Інвойс) за відповідний етап;

— Замовник сплачує виставлений рахунок;

— Після отримання оплати Виконавець продовжує наступний етап роботи, якщо інше не погоджено.

Передоплата не є обов'язковою умовою, якщо в Замовленні не зазначено інше. Рахунок виставляється за фактично виконану роботу або чітко визначений обсяг, погоджений Сторонами.

6.3. Прийняті способи оплати:

— Міжнародний банківський переказ EUR через SWIFT (IBAN: GE21BG0000000612483555EUR, Bank of Georgia, SWIFT: BAGAGE22, банк-кореспондент: Commerzbank AG, Франкфурт, SWIFT: COBADEFFXXX);

— Міжнародний банківський переказ USD через SWIFT (IBAN: GE21BG0000000612483555USD, Bank of Georgia, SWIFT: BAGAGE22, банк-кореспондент: JPMorgan Chase Bank, N.A., Нью-Йорк, SWIFT: CHASUS33);

— Wise (TransferWise) — рекомендовано для клієнтів з ЄС (підтримує SEPA всередині ЄС). Адреса для Wise-платежу вказана на сторінці оплати (використовується лише для платежів через Wise, не для листування).

Повні реквізити — на сторінці «Способи оплати».

6.4. Усі рахунки виставляються від імені ІП Василь Сіренко, ІПН 322960649, Грузія і є дійсними для бухгалтерського та податкового обліку.

6.5. Виконавець працює за грузинським режимом малого бізнесу (фіксований податок 1% з обороту) та не є платником ПДВ (оборот нижче порогу обов'язкової реєстрації — 100 000 GEL на рік). ПДВ у рахунках не нараховується.

6.6. У разі прострочення платежу Виконавець має право нараховувати пеню у розмірі 1% на місяць на суму заборгованості після 14 календарних днів від дати оплати, а також призупинити роботи до отримання оплати.

7. Права та обов'язки Виконавця

Виконавець зобов'язується:

— Виконувати послуги відповідно до погодженого Замовлення;

— Зберігати конфіденційність ділової інформації Замовника;

— Повідомляти Замовника про обставини, що можуть істотно вплинути на терміни виконання;

— Надавати до 3 раундів правок у межах погодженого обсягу без додаткової оплати, якщо в Замовленні не зазначено інше;

— Виставляти офіційний рахунок за кожний отриманий платіж.

Виконавець має право:

— Призупинити роботу у разі прострочення платежу понад 14 днів;

— Відмовитися від Замовлення до Акцепту або до початку оплачуваного етапу, якщо задача незаконна, неможлива технічно в погоджені строки або створює неприйнятні ризики;

— Посилатися на виконаний проєкт у портфоліо, якщо Замовник письмово не заперечив протягом 30 днів після здачі (деталі — розділ 11).

8. Права та обов'язки Замовника

Замовник зобов'язується:

— Своєчасно надавати необхідні матеріали (контент, зображення, дані доступу, брендбук);

— Перевіряти та приймати результати роботи у строки, зазначені в розділі 9;

— Гарантувати наявність прав на весь контент, що передається Виконавцю;

— Здійснювати платежі відповідно до погодженого графіку;

— Не використовувати отримані результати в незаконних цілях;

— Не передавати через листування повні реквізити платіжних карток або паролі, якщо для проєкту достатньо окремих ролей доступу.

9. Здача та приймання робіт

9.1. Виконавець здає результат етапу або проєкту шляхом надання доступу (дані хостингу, передача файлів, посилання на тестовий або бойовий сайт, інструкція) та короткого повідомлення про здачу на узгоджений email або в месенджер.

9.2. Замовник має 5 (п’ять) робочих днів з моменту здачі для перевірки, прийняття або мотивованого запиту правок у межах погодженого обсягу.

9.3. Якщо протягом 5 робочих днів Замовник не надав мотивованих зауважень щодо невідповідності погодженому Замовленню, результат вважається прийнятим. Технічні правки в межах гарантії (розділ 13) після прийняття не скасовують факт здачі.

9.4. Запит на зміну дизайну, нові функції або інший обсяг після здачі оформлюється як Зміна обсягу (розділ 5), а не як безкоштовна правка, якщо це не дефект у межах гарантії.

9.5. Фінальний платіж за етап (якщо передбачено Замовленням) здійснюється після прийняття результату цього етапу або відповідно до погодженого графіка, якщо графік передбачає оплату до здачі за конкретний milestone.

9.6. Затримка з боку Замовника (не надано контент, доступи, зворотний зв’язок) може переносити календарні строки виконання на відповідний період без штрафів для Виконавця.

10. Команда Sirenko studio та залучення третіх осіб

10.1. Для виконання Замовлення Виконавець може залучати фрилансерів та інших підрядників за договором підряду (далі — «учасники команди»), залишаючись відповідальним перед Замовником за результат за цим Договором. Залучення не створює трудових відносин і не означає штат найманих працівників у Виконавця.

10.2. Учасники команди не стають сторонами цього Договору. Замовник не має прямих зобов’язань перед ними, якщо інше не погоджено письмово з Виконавцем.

10.3. Замовник не має права без згоди Виконавця напряму давати обов’язкові для виконання завдання учасникам команди або вимагати від них договорів, NDA чи рахунків окремо від Виконавця.

10.4. Виконавець забезпечує, щоб залучені особи дотримувались конфіденційності та не використовували матеріали Замовника поза межами проєкту.

10.5. Спілкування «ми / команда Sirenko studio» на сайті та в листуванні не змінює те, що контрагентом Замовника залишається Виконавець — ІП Василь Сіренко.

11. Інтелектуальна власність

11.1. Після повної оплати відповідного Замовлення Замовник отримує повне право власності на весь індивідуальний код, дизайн та контент, створений спеціально та виключно для його проєкту. Виняток: якщо проєкт побудований на основі готового продукту, теми чи «машини» Виконавця — Замовник отримує невиключну ліцензію на використання цього продукту на погоджених доменах, а право власності на сам продукт залишається за Виконавцем, якщо індивідуальний договір не встановлює інше (розділ 12).

11.2. Компоненти третіх сторін (бібліотеки з відкритим кодом, плагіни WordPress, стокові зображення, ліцензовані теми) залишаються під дією відповідних ліцензій. Замовник відповідає за подальше дотримання ліцензій після передачі результату.

11.3. Виконавець зберігає право демонструвати проєкт у портфоліо sirenko.studio, якщо Замовник письмово не заперечив протягом 30 днів після здачі, або якщо в Замовленні не погоджено обмеження (наприклад, NDA).

12. Продукт і ліцензія (готові рішення Виконавця)

12.1. Якщо проєкт побудований на готовому продукті Виконавця (тема, шаблон, каталог, «машина» — повторно використовуване рішення, а не розробка «під ключ» із передачею прав), цей розділ застосовується на додаток до п. 11.

12.2. Що входить у продукт: тема, шаблони сторінок, типи записів, поля, логіка каталогу, форми, калькулятори, меню та інша функціональність, розроблена Виконавцем для повторного використання.

12.3. Що не входить у продукт (і залишається власністю Замовника): тексти, фото, бренд, дані клієнтів Замовника, заявки з форм, домен, хостинг та інші сервіси, оплачені Замовником.

12.4. Ліцензія: невиключна, без права передачі третім особам, дійсна на домен(и), зазначені в Рахунку (як правило — бойовий домен і один тестовий).

12.5. Заборонено: копіювати продукт третім особам, перепродавати його, використовувати на іншому сайті без нового Рахунку.

12.6. Оновлення продукту виконуються лише за запитом Замовника — у межах оплаченого супроводу або за окремим Рахунком.

12.7. Оплата Рахунку з формулюванням, що прямо вказує на ліцензію продукту та домен, означає Акцепт цієї Оферти в цьому режимі, якщо Сторони не домовились інакше (розділ 20).

12.8. Коли потрібен індивідуальний договір: велика сума або багато етапів; окреме технічне завдання; вимога підписаного документа для бухгалтерії; додаткові правила безпеки чи NDA. Тоді застосовується розділ 20.

13. Гарантійні зобов'язання

13.1. Виконавець надає гарантію на 30 днів з дати прийняття робіт (або з дати вважання їх прийнятими за п. 9.3).

13.2. Протягом гарантійного строку помилки та дефекти в межах погодженого обсягу усуваються безкоштовно.

13.3. Гарантія не поширюється на: зміни, внесені Замовником або третіми особами; оновлення плагінів, тем, API третіх сторін; зміни серверного середовища; новий обсяг (розділ 5); форс-мажор (розділ 14).

14. Форс-мажор

14.1. Сторона звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили: стихійні лиха, війна, масові перебої інтернету або енергопостачання, дії державних органів, санкційні обмеження, які об’єктивно унеможливлюють виконання, епідемії, якщо такі обставини безпосередньо вплинули на виконання.

14.2. Сторона, яка посилається на форс-мажор, повідомляє іншу Сторону в розумний строк з описом обставин та очікуваного впливу на строки.

14.3. Якщо форс-мажор триває більше 60 календарних днів поспіль, кожна Сторона має право розірвати Договір щодо невиконаної частини з розрахунком за фактично виконане та оплачене, згідно з Політикою повернення та розділом 18.

14.4. Тимчасові збої окремих хостинг-провайдерів, реєстраторів або платіжних сервісів можуть призупиняти роботи без штрафів, якщо Виконавець не контролює ці сервіси, але докладає розумних зусиль для відновлення.

15. Обмеження відповідальності

15.1. Виконавець не несе відповідальності за збитки, спричинені: тривалими збоями сторонніх сервісів (хостинг, реєстратори доменів, платіжні системи, CDN); контентом або інструкціями Замовника; змінами, внесеними Замовником або третіми особами після здачі; втратою прибутку, упущеною вигодою або непрямими збитками.

15.2. Сукупна відповідальність Виконавця за конкретним Замовленням не може перевищувати суму, фактично сплачену Замовником за це Замовлення, якщо інше не встановлено імперативними нормами права.

15.3. Для Замовників — фізичних осіб-споживачів з ЄС застосовуються обов’язкові норми захисту прав споживачів країни їхнього проживання, якщо вони не можуть бути обмежені договором.

16. Конфіденційність

16.1. Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційність усієї непублічної інформації (ділові дані, технічні відомості, дані доступу, специфікації проєкту, персональні дані в межах проєкту), отриманої під час виконання Договору.

16.2. Обов’язок зберігається протягом 2 років після припинення Договору, якщо інший строк не погоджено письмово (наприклад, NDA).

16.3. Не вважається порушенням розкриття інформації, якщо вона стала публічною не з вини Сторони, або розкриття вимагалося законом чи уповноваженим органом.

17. Персональні дані

17.1. Виконавець обробляє персональні дані Замовника (ім’я, email, телефон, платіжні реквізити для ідентифікації платежу) з метою надання послуг, виставлення рахунків і комунікації за проєктом.

17.2. Детальний опис обробки — у Політиці конфіденційності на sirenko.studio. Для клієнтів з ЄС Виконавець враховує вимоги GDPR у межах застосовного права.

18. Строк дії та розірвання

18.1. Договір щодо конкретного Замовлення набирає чинності з моменту Акцепту цього Замовлення і діє до повного виконання зобов’язань Сторонами або його розірвання.

18.2. Будь-яка Сторона може розірвати Договір із письмовим повідомленням, якщо інша Сторона суттєво порушила умови і не усунула порушення протягом 7 календарних днів після повідомлення.

18.3. У разі дострокового розірвання з ініціативи Замовника оплата за етапи, які вже виконано та здано (або вважаються прийнятими), не повертається. За етап, розпочатий але не завершений, — часткове повернення пропорційно невиконаній частині (див. Політику повернення). Оплата за етапи, не розпочаті, повертається протягом 14 робочих днів, якщо кошти вже надійшли.

18.4. У разі розірвання з ініціативи Виконавця без порушення з боку Замовника оплата за нерозпочаті етапи повертається протягом 14 робочих днів.

19. Право, що застосовується, та вирішення спорів

19.1. До цього Договору застосовується право Грузії (საქართველო).

19.2. Для клієнтів з ЄС: обов’язкові норми захисту прав споживачів країни проживання Замовника продовжують застосовуватися в частині, де вони не можуть бути обмежені договором.

19.3. Спори вирішуються шляхом переговорів протягом 30 календарних днів. Якщо домовленості не досягнуто — через компетентні суди м. Тбілісі, Грузія, якщо інше не вимагає імперативних норм щодо споживачів.

20. Індивідуальний договір (юридичні та фізичні особи)

20.1. Юридичні та фізичні особи можуть запросити двосторонній договір про надання послуг на додаток до або замість акцепту через цю Оферту. Підписаний індивідуальний договір має пріоритет над цією Офертою у разі розбіжностей. Контакт: [email protected].

20.2. Для юридичних осіб рахунки містять реквізити Виконавця, опис послуг, суму та банківські дані.

20.3. За запитом надаються підписані (електронним або власноручним підписом) примірники рахунків і договорів.

21. Контакти

Виконавець: ІП Василь Сіренко · ІПН 322960649 · Грузія Комерційна назва: Sirenko studio · sirenko.studio Email: [email protected] Білінг і повернення: [email protected]